Wat te doen in slechte tijden

| View | Upload your own

Word of Mouth Marketing - Sernovitz

Gisteren binnen en nu al de behoefte om dit boek aan te bevelen op Books by Busted. Met name de vele cases en tips en de no nonsense schrijfstijl zijn een verademing. Definitie WOM: "Giving people a reason to talk about your stuff AND making it easier for that conversation to take place".

Ik hou van de academische inzichten van Evers (Nijmegen) in Informele Openbaarmaking maar de teksten zijn te saai. Ik heb een hekel aan populaire business boeken die gebaseerd zijn op onderbuikgevoel zoals Levinson of Hughes - maar ze zijn gemakkelijk leesbaar. Yep: bij Sernovitz ontmoeten inhoud en vorm elkaar.

De 'praises' op de achterflap zijn ook WOM. En daar zien we Godin, Silverman, Rosen, Keller& Berry, Huba & McConell, Trout en Hughes (en onze oud-collega MaryLee Sachs) terug, dus Sernovitz krijgt van iedereen die een boekje heeft geschreven over dit onderwerp een pluim.

Thinkertoys - Michalko

Creativiteit. Lateraal denken. Verbanden leggen. Oorspronkelijk zijn. Veel mensen hebben moeite om ideeën te bedenken. Dit boek helpt daarbij. Een waarschuwing in de inleiding: dit boek is voor apen en niet voor poesjes... Bij verandering of stress begint het poesje te mauwen totdat mama komt en haar in veiligheid brengt. Het aapje rent naar zijn moeder, springt op haar rug en rijdt met haar naar de veiligheid. Michalko zegt daarmee dat iedereen met de goede wil, of apen-attitude, met zijn tools creatief kan zijn.

Vanzelfsprekend ramvol met voorbeelden (ook leuk voor tesjes en feestjes) komen 38 brainstorm technieken aan de orde. En uiteraard filteren en selecteren van het beste idee.
(Ander handig hulpmiddel bij brainstormen is het Whackpack. Ook verkrijgbaar in onze shop ;-)

The Anatomy of Buzz - Rosen

Waar AJ zijn favoriet vindt (van dit jaar) in Dijksterhuis neig ik naar dit boek (en Gladwell). Het zit zo dicht op de visie van Busted en buzzmarketing: hoe we beinvloeders kunnen faciliteren met een boodschap die het doorvertellen waard is (en dan verder kijken dan alleen maar de journalist). Het boek is gemakkelijk leesbaar, vol met voorbeelden, zonder de complexere zaken zoals sociale netwerken over te slaan.

Nadeel is dat het boek uit 2000 komt en dus op sommige fronten ingehaald; er is sindsdien immers veel meer aandacht voor buzz en word-of-mouth en dus meer onderzoek en cases.

The Tipping Point - Gladwell

The Tipping Point is een absolute Klassieker. Het boek is origineel en inspirerend. Gladwell legt het omslagpunt uit waarop iets tot een hype wordt. Three rules of Epidemic, The Law of the Few, Stickiness Factor en The Power of Context zijn de hoofdstuktitels en precies datgene dat Busted ieder dag in praktijk brengt.

Het voorbeeld van Hush Puppies loopt als een rode draad door het boek. Hoe kon het dat een merk dat in 1995 bijna failliet was een wereldwijd succes werd, zoals UGG en Crocs vele jaren later...
Voor de liefhebbers die aangestoken zijn en ook Blink al hebben gelezen, adviseer ik graag Gladwell's praatje bij TED over spaghetti saus.

De @-cultuur - Andrew Keen

Heerlijk tegengeluid in al die Web 2.0-euforie. Cynisch, overdreven, niet zo'n beste vertaling (druk 1), lang van stof maar zeker de moeite waard en met een keiharde kern van waarheid. Gewoon lezen. En er even aan denken als je weer zo'n 2.0-alles-moet-anders-adviseur voor je hebt staan op een congres of tijdens een new business presentatie.

Overtuigingskracht - Cialdini et al.

Oorspronkelijk heet dit boek Science of Persuasion en behandelt 50 geheimen van de psychologie van het beinvloeden. Een heerlijk boek voor mensen die hun vak hebben gemaakt van het manipuleren van anderen.

Een mooi voorbeeld uit hoofdstuk 1 legt uit hoe een Tell Sell bedrijf dertig procent meer verkopen had door het aanpassen van een enkel zinnetje in hun script. In plaats van "Bel nu, onze verkopers zitten voor u klaar" sloot de commercial af met "Als onze telefonistes in gesprek zijn, probeert u het dan later nog eens"...

Een sterk boek omdat Cialdini communicatie en overtuigen niet als kunst beschouwd maar als wetenschap.

Radical Marketing - Hill & Rifkin

Een relatief onbekend boek dat ik toch aanmerk als Klassieker. Radical Marketing staat vol met cases over bedrijven die een radicaal andere marketingaanpak hadden (de titel zegt dat eigenlijk ook al). Maar dit keer niet met de standaardvoorbeelden maar met basketbalorgaan NBA, The Grateful Dead en Harvard Business School.

Het boek spreekt me aan omdat het aantoont dat traditioneel geschoolde bedrijven zoals P&G (IAMS), Snap-on of EMC ook een radicale aanpak kunnen hebben. Dat radicaal denken (of creatief of innovatief) geen exclusief talent is van hot shops.

The Dream Society - Jensen

Een bestseller van de Deen Rolf Jensen die directeur is van het Instituut voor Toekomststudies in Kopenagen. Hij beschrijft in dit boek de stap van information to imagination. Hij voorspelt dat het zakendoen wezenlijk gaat veranderen na de informatiemaatschappij.

Waar veel trend- en toekomstboeken te abstracte bewegingen beschrijven, staat hier helder uitgelegd wat de Dream Society inhoudt. Meest bekende onderwerp uit dit boek is 'storytelling'; zo'n term waar je momenteel mee doodgegooid wordt in de communicatiewereld.

The Fall of Advertising and the Rise of PR - Ries

Al Ries is een marketing-grootheid. Hij schreef de klassieker Positioning en introduceerde daarmee het merkpositioneren. Dit keer niet met Jack Trout maar met dochter Laura.

Het meest opwindende van dit boek is helaas de titel. De cases Body Shop, Starbucks, Red Bull en Wal-Mart waren al herkauwd en ge-herkauwd. Verder een hoop open deuren in een aardig jasje.
We nemen mee als OK, maar laat de titel je niet te veel beloven.

Flow - Mihaly Csikszentmihalyi

Iedereen kent het, dat gevoel dat alles lekker gaat, dat het loopt, dat je vol zit met energie, ideeën blijven komen en niet te stoppen bent. Heel kort door de bocht is dat wat Csikszentmihalyi 'flow' noemt. En natuurlijk lees je niet alleen wat flow is, maar ook hoe je vaker op een flow kunt komen. De naam van de auteur kan ik na al die jaren nog steeds niet uitspreken maar de boeken van Csikszentmihalyi blijven hoog op mijn 'nog eens lezen-lijst'.

Flow, en alle varianten daarop (mijn favorieten zijn Flow & Creativiteit en Flow & Sport), is inspirerend en meer dan een boek alleen. Lezen en opslaan. Go with the flow.

(Niet te verwarren met het nieuwe Flow Magazine.)

Guerrillamarketing - Cor Hospes

Cor durfde het als eerste in Nederland aan om een boek te schrijven over Guerrilla Marketing. Geen zware theorie maar ramvol praktijkvoorbeelden, geschreven in de typische scherpe Hospes-stijl. Voor ingewijden in deze discipline niet heel spannend en veel bekend werk. Maar voor de rest; leest lekker weg, mede omdat het een zoektocht is van de schrijver naar 'de ideale guerrillamarketing-aanpak'. Prima besteding van de avond.

Extra leuk is natuurlijk het hoofdstuk waar Busted aan het woord komt. Maar dat doet aan de onafhankelijkheid van dit stukje natuurlijk niets af.

Me, the media - Van Doorn en cs

Dit kon wel eens een 'standaardwerk' voor communicatiestudenten gaan worden. En dat bedoel ik positief en negatief tegelijk. Het veranderende medialandschap wordt zeer helder en geïllustreerd uit de doeken gedaan, maar soms iets te schools en 'kinderlijk'. Toch krijgt dit boek het predikaat 'great new book', al was het maar vanwege de mooie opmaak en het moderne taalgebruik. Leest vlot weg, kopen en meteen uitlezen. Of af en toe een hoofdstukje, dat kan prima ook bij dit boek.

A Technique For Producing Ideas - Young

Flinterdun, uit in een uur. Maar dan blijft het voor altijd in je hoofd zitten en als je slim ben gebruik je de opgedane kennis voortaan altijd bij het ontwikkelen van je plannen. Geschreven in 1965, dat zou je bijna vergeten. Alle (dikke) boeken die daarna geschreven zijn over brainstormen, creativiteit en het ontwikkelen van ideeën zijn eigenlijk overbodig. 

Purple Cow - Seth Godin

Een klassieker, a must read. Hoewel bijna alles van Seth Godin de moeite waard is, blijft dit toch de beste. Z'n nieuwste hebben we overigens (nog) niet gelezen, anyone?

(En zeker verplichte kost voor paarse broeken!)

Authenticity - Pine & Gilmore

Het wordt een indrukwekkend rijtje boeken dat Gilmore en Pine neerleggen. Steeds bij het uitbrengen van een nieuw boek, blijken ze bovenop de aankomende hype van dat moment te zitten. Dat kan geen toeval zijn. Nu ook weer met Authenticity, het nieuwe hypewoord in communicatieland.

Zorg dat 'authenticiteit' geen leeg hypewoord blijft/wordt, het lezen van dit boek is een aardig begin. Mocht je overigens ergens een goede en lange samenvatting vinden; lees die maar...

Het Slimme Onbewuste - Ap Dijksterhuis

Mijn persoonlijke favoriet van het afgelopen jaar. Eerder erover geschreven op Molblog: Het Slimme Onbewuste.

PopUp - Blanken & Deuze

Een boek over, zoals de schrijvers zelf zeggen, de strijd tussen oude en nieuwe media. En dus best de moeite waard, maar alleen als je de rest al gelezen hebt. Het boek is voor ingewijden niets nieuws onder de zon maar als je 'al dat internetgebeuren' nog steeds niet helemaal begrijpt, is dit een prima boek om te lezen. 

De blog van een van de auteurs is overigens beter/scherper (en actueler) dan het boek.

The New Rules of Marketing and PR - Scott

Zelden is ons vakgebied - marketing en pr - zo snel veranderd als de afgelopen vijf jaar. Hoe fijn is het dan dat er boek verschijnt waarin een groot deel van die veranderingen beschreven staan. In The New Rules of Marketing and PR lees je hoe de opkomst van internet, blogs en 'User Generated Content' ons vakgebied heeft veranderd. En, wel zo handig, hoe je daar op kunt inspelen.

Voor ons was dit boek een feest der herkenning. Met de kennis en visie die Scott in zijn boek neerlegt, zijn we in 2005 Busted begonnen. 'Online PR' en 'Marketing 2.0' was toen nog een ontgonnen gebied maar wint inmiddels steeds meer terrein. Dit boek gaat daar bij helpen. Geven wij hiermee dan niet het geheim van de smit weg? Misschien wel, maar dat doen we graag. Over een paar jaar heeft hopelijk elke zichzelf respecterende communicatieconsultant deze materie onder de knie. En Busted zou Busted niet zijn als wij dan allang weer met andere vernieuwende en onconventionele vormen van marketing en pr bezig zijn.

Te weinig leestijd? Sla dan de hoofdstukken van sectie III over (en laat dat aan je bureaus over).

Books by Busted.

Het begint een traditie te worden; B. by Busted. Na Bubbles by Busted, Brabant by Busted en Beach by Busted, gaat B. by Busted dit jaar op de inhoudelijke tour: Books by Busted.

Om bij te blijven, lezen we veel. Blogs, sites, bladen en vakliteratuur zorgen voor net dat beetje extra kennis en inspiratie waarmee we onze klanten blijven verrassen. Veel van deze literatuur is voor iedereen de moeite waard. Maar er komen zo ontzettend veel (goede en slechte) boeken uit dat je door de boeken het bos niet meer ziet. Zo nu en dan is er echter een boek dat je echt gelezen moet hebben. Juist dat boek gaan wij onze relaties adviseren, en opsturen. The New Rules of Marketing and PR is zo'n boek en is het eerste boek uit de Books by Busted-reeks.

Waarom deze blog?
In onze Books by Busted-mailing van begin december verwijzen we naar deze blog. Een plek waar we zo nu en dan schrijven over nieuwe boeken en onze all time favorites.

Veel leesplezier. Hier, maar vooral met de boeken die we aanraden!